Ces Termes et Conditions (T&C) régissent la relation commerciale entre TaxValoris et les clients qui utilisent nos services d'évaluation fiscale, d'optimisation et de développement fiscal. En engageant nos services ou en demandant des informations via notre site web, le client accepte ces T&C comme contraignants. Tout accord déviant doit être fait par écrit et explicitement confirmé par les deux parties.
Les demandes de service peuvent être faites via notre formulaire de contact en ligne, email, téléphone ou par écrit. Un accord de service légalement contraignant n'est établi que par notre confirmation écrite ou le début effectif des services de consultation. Pour les services d'optimisation spécialisés, la relation de service commence par l'acceptation écrite du client de notre proposition détaillée. Nous nous réservons le droit de décliner les demandes sans explication ou de terminer les consultations programmées si les exigences du client rendent la prestation de service impossible. Dans de tels cas, tout paiement effectué sera remboursé proportionnellement.
La portée exacte de nos services d'évaluation et d'optimisation fiscale est spécifiée dans la description de service respective ou la confirmation de service individuelle. Notre spectre de services inclut :
Tous les prix sont listés en Francs Suisses (CHF) et incluent la TVA statutaire. Le paiement des services suit ce calendrier, sauf accord contraire :
Les annulations et changements de rendez-vous doivent être communiqués par écrit ou par email. Les politiques d'annulation suivantes s'appliquent :
Un changement de rendez-vous gratuit est autorisé s'il est demandé au moins 24 heures à l'avance. Pour les contrats de mentorat en cours, une période de préavis de 30 jours s'applique pour la résiliation à la fin du trimestre.
Chez TaxValoris, nous visons la plus haute satisfaction client et maintenons une politique de remboursement complète pour nos services professionnels :
Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit avec un raisonnement détaillé. Nous traitons les demandes de remboursement valides dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que certains coûts tiers ou évaluations spécialisées peuvent ne pas être remboursables. Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement originale utilisée.
Nous exécutons nos services avec le plus grand soin et selon les standards de consultation professionnelle. Nos services sont basés sur les informations et objectifs fiscaux fournis par le client. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages ou désavantages résultant d'informations client incomplètes, incorrectes ou retardées. Nous recommandons une discussion approfondie des objectifs fiscaux avant le début du service. Notre responsabilité est limitée aux fautes intentionnelles et à la négligence grossière, avec une compensation maximale plafonnée à trois fois le montant payé pour les services au cours des six derniers mois.
Toutes les méthodologies, outils d'évaluation et cadres de consultation développés par nous sont protégés par le droit d'auteur et restent notre propriété intellectuelle. Les clients reçoivent un droit simple et non-transférable de bénéficier de ces services exclusivement pour leur développement fiscal personnel. La distribution à des tiers, la reproduction ou l'utilisation commerciale sans notre permission écrite expresse est interdite. Les matériaux appartenant au client et les informations fiscales restent naturellement la propriété du client.
La protection des données fiscales et personnelles est notre priorité absolue. Toutes les données collectées pendant la prestation de service sont utilisées exclusivement pour l'exécution du contrat et le développement fiscal, traitées conformément aux réglementations de protection des données applicables. Des informations détaillées sur le traitement des données peuvent être trouvées dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante de ces T&C. En engageant nos services, vous acceptez de recevoir occasionnellement des informations sur les opportunités fiscales et les insights sectoriels pertinents. Vous pouvez vous désabonner de cette communication à tout moment.
Le droit suisse régit exclusivement tous les contrats. Le lieu de juridiction pour tous les litiges est Genève. Si des dispositions individuelles de ces T&C sont invalides ou inapplicables, la validité des dispositions restantes reste inchangée. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus du but économique de la disposition originale. Aucun accord verbal parallèle n'existe. Les modifications de ces T&C doivent être faites par écrit et vous seront communiquées en temps opportun.